10.06.2020

UNA TIENDA PARA TODOS LOS DEPORTISTAS

Under Armour ofrece una experiencia completamente nueva en el comercio minorista para mejorar a los atletas

Como Human Performance Company, Under Armour está cumpliendo con su misión de hacer que todos los atletas sean mejores a través de una nueva experiencia de tienda minorista.

 

El concepto UA Brand House City ofrece un diseño de tienda elevado, puntos de contacto experienciales y ofertas de productos y servicios que brindan a los atletas nuevas formas de interactuar con la marca únicas para la experiencia en la tienda.  Con más de 18 meses de desarrollo, Under Armour puso a prueba el concepto, escuchando y aprovechando las ideas de su consumidor Focused Performer para informar la expresión minorista.

 

Las adaptaciones comerciales que se presentan en el concepto de ciudad de UA Brand House agregan comodidad y facilidad a la experiencia de los atletas en la tienda.

 

"Hemos escuchado a nuestros atletas y estamos cumpliendo con lo que han pedido en la tienda. Brand House City Concept no se trata de Under Armour; se trata del atleta y es donde cada parte de nuestra marca cobra vida".

Josh Denton, Vicepresidente Sénior de Directo al Consumidor, Las Américas en Under Armour

Orientarse en una tienda desconocida puede ser difícil. Los atletas expresaron que la disposición de la tienda es uno de los aspectos más importantes a la hora de comprar.  El nuevo diseño brillante y abierto de UA Brand House City Concept y el equilibrio de productos de género compartido hacen que sea más fácil para los atletas discernir el diseño y navegar por la tienda.

 

El crecimiento del negocio de calzado de Under Armour ha influido en la decisión de la marca de dar prioridad al calzado en las tiendas. El nuevo diseño y configuración de la pared de UA Brand House City Concept atrae la atención del atleta desde el frente de la tienda, haciendo que la pared del calzado sea visible al entrar. Los encabezados de subcategorías en la pared aclaran las capacidades tecnológicas y el uso de cada zapatilla, además de proporcionar al atleta una mejor comprensión de la creciente variedad de UA.  Los nuevos puntos de contacto experienciales, como un escáner de pies 3D y un espacio de personalización de calzado, muestran el compromiso de Under Armour con el calzado y la experiencia del atleta en la tienda. 

 

"Para garantizar que la tienda no solo satisfaga las necesidades de un atleta, sino que también ofrezca todas nuestras ofertas de productos y servicios que ayudarían a mejorarlos, su viaje en el espacio es intuitivo y muestra imágenes de la manera más impactante".

Sarah Wexler, Directora de Diseño Global de Tiendas de Under Armour

Los testimonios impresos y colocados junto a los productos destacados presentan imágenes y reseñas de atletas, al tiempo que describen los beneficios tecnológicos de cada uno. Los maniquíes rediseñados representan todas las formas del cuerpo en varias poses, lo que los hace más identificables e inclusivos para el atleta. Los probadores conectados de UA Brand House City Concept añaden otra capa de servicio y facilidad a la experiencia del atleta en la tienda. 

 

Un nuevo proceso de contratación y formación, centrado en la educación sobre el producto, eleva la experiencia de compra del atleta. Como expertos en la tecnología y la innovación de todos los productos UA, los compañeros de equipo proporcionarán a los atletas la orientación que necesitan para realizar una compra informada. 

 

Siga leyendo para obtener más información sobre los puntos de contacto experienciales de UA Brand House City Concept.

 

Aplicación UA Shop

 

Más que nunca, los atletas de la UA están conectados digitalmente y comprueban underamour.com y la aplicación de la UA antes de entrar en las tiendas. Es por eso que Under Armour ha creado una experiencia premium, seleccionada y móvil diseñada para conectarse digitalmente con los atletas mientras compran. La descarga de la aplicación UA permite la capacidad de escanear los productos en la tienda para una experiencia perfecta, proporcionando acceso al ADN del producto, reseñas de productos en línea e información sobre tallas o ajustes. La aplicación UA Shop conecta la marca con el atleta antes, durante y después de su viaje de compras, alentando al atleta a visitar la aplicación para obtener productos y experiencias exclusivas.

 

Probadores conectados

 

Diseñados para eliminar la fricción de la experiencia de compra, los probadores conectados brindan un mejor servicio al atleta. La tecnología permite a nuestros atletas acceder directamente a información adicional sobre las descripciones de los productos de UA, la disponibilidad, las recomendaciones de atuendos y los precios. Con un iPad en cada habitación, los atletas pueden comunicarse con un compañero de equipo de UA para solicitar otro color. tamaño o ver el costo total de los productos que han seleccionado.  Un panel de control de la tienda muestra datos históricos y en tiempo real, el rendimiento de los compañeros de equipo, los artículos populares y otros informes.

 

Escáner de pies 3D

 

UA, una marca arraigada en soluciones de rendimiento, está dando vida a esa visión en la tienda con el escáner de pies 3D. Ubicada en la zona de calzado de UA Brand House City Concept, la experiencia 3D Foot Scanner ofrece una herramienta de evaluación en la tienda que mide los pies de nuestros atletas. Se genera un modelo 3D de ambos pies con mediciones de longitud, arco, empeine y ancho. A los 5 segundos de entrar en el escáner, el compañero de equipo rellena y utiliza un modelo 3D de los pies del atleta, junto con sus medidas, para ayudar a recomendar calzado en función del informe de exploración del atleta.

 

Personalización del calzado

 

Lo que comenzó como una tendencia ahora se ha convertido en un movimiento cultural. La personalización del calzado se ha convertido en una forma de expresión creativa y, gracias al espacio de personalización de calzado en la tienda de UA, los atletas pueden aportar un estilo personalizado a los productos de alto rendimiento. Utilizando una herramienta de diseño seleccionada y maquinaria innovadora, los atletas pueden diseñarlo, crearlo y marcharse con todo en un día. Actualmente, Under Armour es el único minorista que ofrece personalización de calzado el mismo día.

 

En las Américas, el primer UA Brand House City Concept está programado para abrir en noviembre de 2020 en Annapolis Mall, Maryland, con al menos otras 2 tiendas que abrirán sus puertas en 2021. La región APAC abrirá 60 tiendas UA Brand House City Concept en 2020 y EMEA verá su primera apertura en Westend Mall en Hungría, y más en 2021.